• Munchies Asiakkaan Tietosuojakäytäntö

  Tervetuloa Munchiesiin! Meille on tärkeää, että tiedät tarkalleen, miten suojaamme yksityisyyttäsi. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä henkilötietoja keräämme, miksi käytämme niitä, kenelle voimme jakaa niitä ja miten voit käyttää laillisia oikeuksiasi.

  Kun puhumme “henkilötiedoista”, tarkoitamme kaikkia tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.

  Keitä Me Olemme?

  Munchies Food Delivery Oy (Y-tunnus 3370733-6) toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä.

  Osoite: Mätästie 1 D35, 00770 Helsinki, Finland
  Yhteystiedot: [email protected]

  ---

  1. Mitä Tietoja Keräämme?

  Tilitiedot

  Nimi, sähköpostiosoite, salasana, puhelinnumero, toimitusosoite, kieliasetukset ja muut tiliin liittyvät tiedot.

  Tilaus- ja Toimitustiedot

  Toimitusosoite, tilaushistoria, tilatut tuotteet, ravintola-/kauppatiedot sekä toimitustiedot.

  Sijaintitiedot

  Toimitusosoite, tarkka GPS-sijainti sekä reaaliaikaiset/taustalla kerättävät sijaintitiedot toimitusten seurantaa ja kuriiritoimintoja varten.

  Kuriiri- ja toimituspalveluissa Munchies Courier voi kerätä sijaintitietoja myös silloin, kun sovellus on suljettu tai ei aktiivisesti käytössä, jotta toimitusten seuranta ja toiminnallisuus voidaan varmistaa keskeytyksettä.

  Laitetiedot

  IP-osoite, laitetyyppi, käyttöjärjestelmä, sovellusversio ja laitteen tunnistetiedot.

  Maksutiedot

  Maksutapaan ja maksutapahtumiin liittyvät tiedot, joita käsitellään turvallisesti maksupalveluntarjoajien kautta.

  Asiakastukitiedot

  Viestit, palautteet, tukipyynnöt ja kuvat, jotka lähetät asiakastukeen.

  ---

  2. Miten ja Miksi Käytämme Tietojasi?

  Käytämme tietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Tilin luominen ja hallinta

• Tilausten käsittely ja toimitus

• Asiakastuen tarjoaminen

• Toimitusten reaaliaikainen seuranta ja hallinta

• Kuriirireittien ja toimitustoimintojen optimointi

• Toimitusten vahvistaminen

• Suositusten ja tarjousten personointi

• Palveluidemme kehittäminen ja turvallisuuden varmistaminen

• Markkinointiviestien lähettäminen (voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa)

 

Sijaintitietoja voidaan kerätä myös silloin, kun sovellus toimii taustalla aktiivisten toimitusten tukemiseksi.

Käyttäjät voivat poistaa sijaintiluvat käytöstä milloin tahansa laitteen asetuksista. Joidenkin toimituksiin liittyvien toimintojen käyttö ei kuitenkaan välttämättä toimi oikein ilman sijaintilupia.

---

Viimeksi päivitetty: 21 Toukokuu 2026

Voit hallita monia näistä oikeuksista suoraan Munchies-tilisi asetuksista tai ottamalla meihin yhteyttä.

---

6. Tietojen Säilytys

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeellista tässä tietosuojakäytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla (esimerkiksi kirjanpitotietoja voidaan säilyttää jopa 7 vuotta).

---

7. Sijaintiluvat ja Taustasijainnin Käyttö

Toimitusten seurantaa ja kuriiritoimintoja varten Munchies Courier -sovellus voi pyytää käyttöoikeutta sekä etualan että taustalla toimivaan sijaintiin.

Taustasijainnin käyttö mahdollistaa kuriireille:

toimitustehtävien vastaanottamisen,

reaaliaikaisten seurantapäivitysten tarjoamisen,

toimitusreittien optimoinnin,

ja toimitusten vahvistamisen.

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

---

4. Kansainväliset Tietosiirrot

Kun henkilötietoja siirretään EU-/ETA-alueen ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita ja muita laillisia mekanismeja tietojesi suojaamiseksi.

---

5. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

Saada pääsy henkilötietoihisi

Korjata virheellisiä tai puutteellisia tietoja

Pyytää tietojesi poistamista

Vastustaa tiettyä tietojen käsittelyä

Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa

Pyytää käsittelyn rajoittamista

Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Taustalla kerättäviä sijaintitietoja käytetään ainoastaan toimituksiin liittyviin toimintoihin eikä mainontatarkoituksiin.

---

3. Tietojen Jakaminen

Jaamme tietojasi vain silloin, kun se on tarpeellista:

Yhteistyöravintoloille ja kaupoille (vain tilauksen valmistamiseen ja toimittamiseen tarvittavat tiedot)

Toimituskumppaneille ja kuriireille (nimi, osoite, puhelinnumero, tilaustiedot ja toimitusohjeet)

Asiakkaille aktiivisen toimituksen aikana reaaliaikaista tilausten seurantaa varten

Maksupalveluntarjoajille

Teknologiapalveluntarjoajille (pilvipalvelut, analytiikka, asiakastukityökalut jne.), jotka käsittelevät tietoja puolestamme

Viranomaisille lain sitä edellyttäessä